充電蓄能強(qiáng)本領(lǐng)，厲兵秣馬再出發(fā)-起步區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開展服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)
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充電蓄能強(qiáng)本領(lǐng)，厲兵秣馬再出發(fā)
——濟(jì)南邦得人力資源有限公司開展服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)
為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高窗口工作人員的素質(zhì)修養(yǎng)，塑造良好的服務(wù)形象，推進(jìn)各項工作的順利實施及開展，2023年3月27日，濟(jì)南邦得人力資源有限公司對起步區(qū)審批服務(wù)大廳外包項目窗口工作人員開展服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)以環(huán)島為單位，通過現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場教學(xué)、驗收培訓(xùn)成果等方式進(jìn)行，對窗口工作人員規(guī)范著裝、禮貌用語、工位優(yōu)化及物品擺放等作出高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的引導(dǎo)和要求，以達(dá)到“場所整潔、管理規(guī)范、運作有序、服務(wù)高效”的效果。
培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示這次培訓(xùn)針對性和實用性強(qiáng)，收獲頗豐，對服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化有了更直觀、更全面的認(rèn)識，對于窗口工作要求也有了更深刻的了解。在接下來的工作中，定會將培訓(xùn)內(nèi)容與工作實際相結(jié)合，用陽光健康的心態(tài)，用質(zhì)優(yōu)高效的服務(wù)，站好崗、服好務(wù)、辦好事，爭創(chuàng)最優(yōu)服務(wù)窗口。
下一步，邦得公司將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以點帶面常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)對窗口工作人員日常行為規(guī)范的監(jiān)督管理，不斷鞏固服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化成果，進(jìn)一步提升窗口工作人員的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)和綜合服務(wù)能力水平，以更高的標(biāo)準(zhǔn)展示邦得公司新形象，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)擦亮邦得外包服務(wù)品牌。